Cambios y Devoluciones

En VÄI, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y sin complicaciones:

Devoluciones

• Plazo: Podés solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
• Condiciones: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso, y con su embalaje original.
• Proceso: Para iniciar la devolución, contactanos a través de nuestro email [email protected] o llamanos al 1140452062. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
• Reembolso: Luego de recibir el producto, realizaremos un reembolso en el mismo método de pago que utilizaste al momento de la compra. El tiempo puede variar según la entidad bancaria.

Cambios

• Plazo: Si querés realizar un cambio de producto, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.
• Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.
• Disponibilidad: Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. Si el artículo deseado no está disponible, te ofreceremos una alternativa o el reembolso.

Costos de Envío

• Envío por devoluciones: Si la devolución o cambio es debido a un error nuestro o un producto defectuoso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
• Envío por decisión del cliente: Si devolvés o cambiás un producto por decisión personal (como talla, color o cambio de modelo), los costos de envío correrán por tu cuenta.

Si tenés alguna pregunta o duda, no dudes en contactarnos a [email protected] o llamanos al 1140452062. Estamos aquí para ayudarte.